问:我以前是你们忠实的会员,五一我在你们那订购了很多东西,包括什么玛瑙手镯,拿到货后,质量很差,于是退货(当时我是刷卡)承诺20天后钱退回卡里,可是等了一个多月都没有,打电话问了数次,不是让我等就是说会计给打了,终于在7月2日有个客服说是他们的失误没有退,当天给退,会给我什么优惠券最为补偿,我没有要,我今天又查还是没有到帐这已经快3个月了!我也是一名客服人员真的很气愤,你们的售后太差了,不要光想着收钱,毕公司应该以口碑为第一,你们对客户的不重视会造成很严重的后果!
我的邮箱guoyan0095@sina.com
希望尽快给我答复!